企业是自建邮箱还是采取邮箱外包？过去一直以来争论不休。

　　企业自建邮箱只需要投资一次，就可以长期拥有企业自己统一域名的邮箱，并且邮箱数量和邮箱的大小完全由企业自己来定，似乎是很好的一种方式。很长时间以来，许多大中型企业都采用这种方式。可惜，垃圾邮件的泛滥以及邮件安全性问题，让这种方式日益备受争议：为了反垃圾邮件，企业不得不增添专业的IT设备和专业的维护人员，由此带来成本的上升；而由于反垃圾邮件的复杂性，对IT专业人员的水平提出了新的挑战，一般的IT维护人员很难胜任，于是，IT人员不断受到来自员工的考问。

　　邮箱外包服务因为企业每年必须按照邮箱数量向专业的邮箱服务厂商支付昂贵的服务费，因此一直以来被企业认为不值。但随着自建成本的上升、外包服务成本的下降以及前者的技术水平受到诟病和后者的服务水平的上升，情况正在发生变化。

　　大成律师事务所是全国最大最早的综合律师事务所之一，目前在全国已经注册有13家分支机构，尚有多家分支机构正在申办之中，国际上有多家合作联盟机构。这种规模，对中国的IT应用来说，是典型的中型用户，目前有自己的计算机网络，有5个专业的IT人员维护这个网络。但在综合考虑了许多因素后，大成依然选择了263的邮箱外包服务――每年投资10多万元外包费，企业中每个人都有了统一域名的邮箱。“律师事务所对邮箱的要求较高，很多证据、文案等都是通过邮箱传送。因此必须选择企业邮箱，一是为了品牌形象，二是为了统一管理。”大成律师事务所的高级合伙人黄兴女士说:“之所以选择263企业邮箱外包服务，一是因为他们的邮箱服务很专业；二是很多特色功能比较好，比如可将传真作为邮件接收、每个邮箱有超大的263G的空间、接收海外邮件稳定以及反垃圾邮件做得很好等，这些都是263独有的。”

　　据263公司负责企业邮箱的副总裁李锐称，推出263G空间大小的邮箱，这意味着每个邮箱可以保存10年的邮件。因此，对邮箱的服务提出了新挑战，比如查询、检索等。263为此投入几千万的费用，并且有一个专业的邮箱服务队伍在维护这个系统。这种模式的回报是，目前，263的企业邮箱域数已经达到了500多万个，而其中有1/3以上是从自建邮箱转变过来的。“如果人们能以很低的价格购买到更好的邮箱服务，为什么还要自建呢？”他反问。看来，企业邮箱服务外包已成大势所趋。